“我们目前有300万DAU，转化率超过10%，旗下的头部KOL在私域流量方面有很强势的变现能力。未来我们将进一步和MCN公司合作网店运营具体做什么，完成矩阵化布局网上电商平台运营，以争取在红利消失的下半场拥有更好的长尾效应……”

　　作为一名合格的全媒体运营者，一定每天都被这些看似高大上的名词刷屏吧？这些行业术语你都懂吗？各种缩写又是什么意思？从事全媒体运营，一定要知道的这38个行业术语，大家一定记得收藏！

　　释义：DAU(Daily Active User)日活跃用户数量。常用于反映网站、互联网应用或网络游戏的运营情况。DAU通常统计一日（统计日）之内，登录或使用了某个产品的用户数（去除重复登录的用户），这与流量统计工具里的访客（UV）概念相似。

　　举例：腾讯游戏宣布《王者荣耀》2020年至今的平均日活跃账户数超过1亿，成为全球第一个日活跃账户数“亿”量级的游戏产品。

　　释义：MAU（Monthly Active User）是一个用户数量统计名词，指网站、app等月活跃用户数量（去除重复用户数）。数量的大小反映用户的活跃度，但是无法反映用户的粘性。

　　释义：关键意见领袖(Key Opinion Leader简称KOL)是营销学上的概念，通常被定义为拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。比如我们常说的大V、网红。

　　释义：ACG 是 Animation、Comic、Game 的缩写，也就是动画网上电商平台运营、漫画、游戏的总称。尽管 ACG 文化最发达的国家是日本，但这个词是中国本土词汇，日本并没有种概括哦。所以如果和日本朋友说起 ACG 领域，ACG 文化，对方可能会一脸懵逼。

　　释义：MCN是个舶来品网店运营具体做什么，英文是：Muti-Channel Network。用我们的大白话讲，MCN其实就是一个内容创作者的公司型管家网上电商平台运营，也称网红经纪人新媒体运营，网红中介机构网店运营具体做什么。

　　举例：某MCN机构，会从网红湾里挑选长相有记忆点、有擅长领域、有合理人设的素人（有潜力成为网红的人，准网红），进行签约合作网上电商平台运营，并根据素人的特点，进行相应的培训。

　　释义：头条封面简称为头图。也就是单次推送中第一条文章的封面图片。作为一次推送中唯一一张醒目的图片，头图的选择会对打开率产生一定程度的影响。

　　释义：企业（Business）付钱就是B端，个人/消费者（Consumer）付钱就是C端。B端产品是服务于某一个行业的企业的产品。同时，意味着行业属性非常强。因为你是服务于企业的，那么他们的业务就是你的产品逻辑网上电商平台运营，需要你理解他们的业务。

　　释义：OMO（Online-Merge-Offline 线上线下的全面整合）的概念。打造线上——移动——线下三位一体全渠道、全时段、全终端的体验店营销系统，使企业与用户能够通过各种载体及终端进行交易和消费。

　　释义：UGC互联网术语，全称为User Generated Content，也就是用户生成内容，即用户原创内容。随着自媒体兴起，越来越多人更愿意发布一段文字或随意一篇文章来表达自己，而很多用户都不是专业媒体人出身，所以，这些都是UGC内容。

　　释义：与 UGC 相对应，PGC 是指 Professionally-generated Content，即专业生产内容。最典型的例子是腾讯视频、优酷视频、爱奇艺等平台。通过发布电影、电视剧、综艺节目等内容吸引用户。

　　举例：自媒体以UGC为主，穿插PGC（没有PGC就没有收入）。至于OGC，那是企业的事，跟个人自媒体无光。

　　释义：马太效应（Matthew Effect），指强者愈强、弱者愈弱、好的愈好网上电商平台运营，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。

　　举例：根据 2018 第三季度财报显示，微信日活已经突破 10 亿。受马太效应影响，新社交软件撼动微信的可能性几乎为零，与此同时，微信也必将进一步下沉， 继续获得新用户。

　　解释：羊群效应(The Effect of Sheep Flock或Herd Effect) ”，在管理学上是一个著名的定律，关键词是“从众心理”。这个词常用来描述个体的不加思考直接从众的行为表现。

　　释义：长尾理论，简单地说就是一种新的商业框架或者模式。拥有大量的自生产者或者规模化高效率的生产源，通过低成本的数字商品存储（或与有形产品混合），建立聚合标准和信息过滤器，并通过搜索和社区关联、用户口碑，建立顾客关系，并从中获利。

　　释义：19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。

　　举例：春节假期的7天时间里，总票房突破了78亿。让原本“和睦”的电影行业，也笼罩上一层层迷雾，“二八定律“也浮现出来。《唐人街密探3》和《你好，李焕英》占据了八成的票房。

　　解释：内容创业，一种以创造高质量的内容为手段的创业方式，目前主要以自媒体、知识付费为主，可实现的内容创业平台有“公众号”、“头条号”网店运营具体做什么、“喜马拉雅FM”等，不论在哪个平台，形式如何，风格深刻或娱乐，只要发布的内容有市场，都是一种内容创业。

　　释义：将原本免费的内容转化为付费产品或服务，以实现商业价值。吐槽：在你卖艺时，有人恰好路过，觉得你演得不错网店运营具体做什么，愿意打赏你。

　　释义：用户对内容或知识的付费模式由刚性消费转向柔性消费网店运营具体做什么新媒体运营，不再以获得知识为唯一消费原因，由增长焦虑驱动转为由娱乐消遣、好奇为消费驱动。

　　释义：“内容电商”，是指在互联网信息碎片时代，透过优质的内容传播，进而引发兴趣和购买，其采取的手段通常为直播、短视频、小视频等。

　　举例：华策影视与小芒电商签署战略合作协议，强强联手打造内容电商平台。一条、日食记、灵魂有香气的女子、野食小哥。

　　解释：公域流量即公有区域流量，与之相对的私域流量即私有区域流量。公域流量是指由平台掌握分发权限，不受个人或品牌影响的流量类型，例如淘宝首页、公交广告、App 开屏广告、抖音主页等；而私域流量的主要例子有微信公众号推文、微信朋友圈、淘宝直播粉丝等，需要通过沉淀及积累来获得的、更加精准、转化率更高的垂直领域流量。

　　解释：新媒体品牌为扩大品牌效应、进一步吸引受众、互相推广为目的而进行的品牌多元化战略。通常能够沉淀更多粉丝，并且进一步完成商业闭环，提高变现能力。

　　释义：打开率指打开内容的粉丝占比，具体算法为（阅读量÷粉丝数）×100% 举例：拥有 3000 粉丝，头条阅读量 1500，则打开率 =（1500÷3000）*100%= 50%，通常来说，打开率指头条打开率，不表示全账号所有文章的打开率。

　　释义：转化率用来表示活动的完成效果，具体算法为（达到预期目的的用户数÷ 参与活动的总人数）*100%。

　　释义：简单地说就是“说人话”，提高账号整体的拟人感，从而拉近与用户的关系。比如「博物杂志」变成「博物君」，「共青团中央」变成「团团」。多用“我” 和“你”，少用“我们”和“你们”。

　　释义：微博、微信、抖音三大平台的合简称，还有相应配套的“双微平台”和“双微一抖一红（小红书）”。

　　释义：公众号、微博等账号的整体风格，长期形成的 “调调+个性”，通常由定位、文风、视觉、价值观等构成。

　　释义：通过用户属性中各项数据，搭建而成的整体人群面貌，包括用户的性别、年龄、职业、收入水平、受教育程度、婚育情况、兴趣爱好、消费指数等数据。

　　举例：从用户画像来看，我们的受众主要是那些生活在一二线城市的、具有一定消费能力的、受教育程度较高的年轻女白领。

　　释义：这也算是新媒体领域内最常见的词汇之一了，意思就是红利上升期的结束。通常表现为市场大体分割完毕、新用户减少、涨粉达到瓶颈、打开率下降。